Tipos de Conflictos

Los conflictos pueden variar según su contenido, su veracidad o según los participantes. A continuación puedes encontrar los distintos tipos de conflictos y sus características.

Conflictos según su veracidad

1. Conflictos reales

Los conflictos reales son aquellos que en realidad existen, y que vienen provocados por diversas causas, ya sean estructurales o del entorno (económicas, legales, relacionales, etc.), entre otros.

2. Conflictos imaginarios

Los conflictos imaginarios derivan de malos entendidos, interpretaciones o percepciones. En este tipo de conflicto no existe voluntad por parte de las partes.

3. Conflictos inventados

Los conflictos inventados, igual que ocurre con los imaginarios, no son reales. Sin embargo, a diferencia de estos, existe una intención por parte de alguna de las partes que, generalmente, quiere sacar algún beneficio. Esto hace que buena parte de este fenómeno sea en realidad manipulación o gaslighting.

Conflictos según los participantes

4. Conflicto intrapersonal

Este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo. Tiene su origen en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones…

5. Conflicto interpersonal

Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de interacción entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es necesario que una sola persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual puede surgir de malentendidos.

6. Conflicto intragrupal

Los conflictos intragrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por diversas razones, como diferencias interpersonales o desacuerdos con las ideas de la organización. Este tipo de conflictos pueden desestabilizar la buena marcha del equipo.

7. Conflicto intergrupal

El conflicto intergrupal es un conflicto entre grupos y puede llegar a ser muy destructivo, ya que a veces se justifica la violencia derivada de estos conflictos. Las causas suelen estar en ideologías, prejuicios o disputas territoriales.

Conflictos según el contenido

8. Conflictos relacionales

Estos conflictos ocurren entre miembros de una familia, amigos o pareja.

9. Conflictos de intereses

Los conflictos de intereses están relacionados con las motivaciones y necesidades de cada persona o grupo y con los recursos disponibles en ese momento.

10. Conflictos éticos y de valores

Estos conflictos están relacionados con la cultura y el entorno en el que ha crecido la persona. Son complejos, ya que cambiar principios que rigen el comportamiento de una persona no es fácil.

11. Conflictos de liderazgo y poder

Los conflictos de liderazgo afectan principalmente a las organizaciones y pueden impactar el rendimiento y la salud de los trabajadores. La lucha por el poder es una de las causas más habituales de estos conflictos.

12. Conflictos de personalidad

La personalidad es un conjunto de rasgos y cualidades estables que configuran la forma de ser de una persona. Esto puede ser la base de muchos conflictos intergrupales.

Cómo resolver los conflictos

Existen algunos principios que debemos aplicar si queremos resolver el conflicto:

• No ignores el problema. Afróntalo e intenta resolverlo.
• Sé crítico y analiza tus fallos.
• Trata a la otra parte con respeto y educación.
• Explica tus opiniones y establece los puntos de unión.
• Sé empático con la otra parte y entiende su postura.
• Evita la confrontación.
• Mejora la comunicación: escucha activa, asertividad…